Op 8 september 2023 hebben we een huis gekocht. Alles ging goed totdat we de sleutels kregen. Zodra we het huis binnengingen, begon de trap. Er is ons een huis verkocht met verborgen gebreken en omdat we niet van Nederlandse afkomst zijn wil niemand ons helpen. Natuurlijk hebben we een verzekering en zelfs de verzekeringsmaatschappij wil ons niet helpen. Eerst zeiden ze dat we contact moesten opnemen met de vorige eigenaar van het huis. Later bleek dat de eigenaar zich niet verantwoordelijk voelde voor de reparatie of bijdroeg aan de reparatiekosten. De zaak zal voor de rechter worden gebracht. We leven al een jaar met een gat in het plafond omdat er een gesprongen leiding in de muur zit. 

De verzekeringsmaatschappij heeft experts gestuurd om de schade te repareren, maar elke expert heeft een overeenkomst met de verzekeringsmaatschappij om het te doen, zodat het niet op kosten van de verzekering wordt gerepareerd. 

We zijn voortdurend ziek. De schimmel en meeldauw in huis verspreidt zich. De vochtigheid in de flat is zo hoog dat onze hond ook ziek is geworden. We schamen ons om gasten uit te nodigen. We leven niet in vrede. Zelfs als we aan tafel eten druppelt het van het plafond. 

De kosten van een dergelijke reparatie bedragen bijna €10.000. We zetten geld opzij, maar door de lening en andere kosten kunnen we niet veel opzij zetten. 

We willen het graag zelf repareren, zodat onze nachtmerrie voorbij is. We hebben ons droomhuis gekocht en we kunnen er niet gelukkig in zijn.

Ik heb nooit iemand om hulp gevraagd. Ik heb altijd geprobeerd mezelf te redden. Nu kan ik het niet alleen aan. Voor het eerst in mijn leven. Het is moeilijk voor me... 

Alstublieft.