De oude dame (71 jaar) is op bezoek in Nederland om kleinkinderen te zien en breekt haar enkel door de laatste traptrede te missen. Na de eerste hulp werd de operatie snel ingepland en uitgevoerd. Het ziekenhuis heeft aangegeven dat haar verzekering vanuit het buitenland in orde was. Nu blijkt dat haar verzekering maximaal 1000 euro zal uitbetalen. In eerste instantie gaf het ziekenhuis aan dat het om een bedrag van 4500 euro zal gaan. Nu blijkt dat de operatiekosten bijna verdubbeld zijn. De medewerker had niet de juiste code gecomuniceerd. Het bedrag van meer dan 7000 euro dient ze nu zelf te betalen. Voor iemand met een pensioen van een paar honderd euro in het buitenland is dit niet te doen.
Mochten er mensen zijn, die haar willen steunen, dan zal zij enorm dankbaar zijn.